2021-08-27 20:50:45 来源: 互联网阅读:233900
6月中旬,生鲜电商头部企业每日优鲜、叮咚买菜几乎同步递交IPO招股书,分别计划于纽交所、纳斯达克上市,共竞“生鲜电商第一股”。
“生鲜电商还有好故事可以讲?”许多人惊讶于这一赛道仍受资本的青睐,但究其根本,有更多“好故事”可讲的行业不止于此,在此背后,关注大众生活需求的“即时经济圈”影响力方才显露头角。
即时经济,“圈”住了谁
“无论是线上团购,还是出门打车、给手机充电,这些需求被越来越多地关注、满足”,杭州一社区居民杨女士说,互联网正重构她的生活需求“朋友圈”。
生活节奏不断加快、品质消费需求扩大的当下,面向大众生活中高频、即时的需求提供服务、布局同城经济,成为众多巨头探索的新方向。
2020年7月,在餐饮外卖行业做的风生水起的饿了么,突然宣布将从餐饮外卖平台升级为“解决用户身边一切即时需求”的服务平台,无论母婴、健康、文娱还是家政等生活中的即时需求,都会通过发展“服务上门”来满足。
在这背后,是阿里想要进入大众身边生活“朋友圈”的决心。
如今,除了生活节奏、消费需求与经济水平不断“向上走”,大众具有更多即时消费需求与高频消费场景的原因之外,“后疫情时代”让人们开始把生活重心从“网络连接天涯海角”放到自己的生活圈子上,同样激活着“即时经济”的潜力。艾媒数据显示,在北上广深,有40.7%的用户一周会使用生鲜电商平台2-3次,而这一数据在新一线城市超过50%。
巨大增量与广阔市场前景,加之高频消费、用户粘性强和社交营销效果好等市场的天然优势,让众多企业纷纷向大众“生活朋友圈”发出申请。此次赴IPO的叮咚买菜、每日优鲜就是其中的佼佼者,而美团优选、多多买菜、滴滴旗下橙心优选等,也都同样瞄准即时配送这一块“蛋糕”。“拼谁离社区更近、响应速度更快”,业内人士分析道。
“线上下单,一般当天就能配送到家”,杨女士称自己“出行打车也就等5分钟,跟朋友聚餐线上取号不排队,手机快没电扫个街电也不用1分钟。”
即时经济,“圈”住的不仅企业,还有大众消费习惯。
“快服务”的下一步
即时经济的底牌,是快服务。
就像“朋友圈”一样,当消费者提出需求的同时,谁先匹配、先响应,谁就是即时经济的赢家。
在叮咚买菜、每日优鲜争赴IPO背后,“买菜”这一日常的、烟火气的生活消费正被数字化与即时服务赋予新意义。而无论是出行打车、手机充电还是跑腿送物,每个日常需求也都正被即时配送、快服务连缀成效率便捷、一体创新的生活格局。
艾媒咨询数据显示,2020年中国即时配送用户规模已达5.06亿人,用户规模增长率近20%。除此之外,面向“即时需求”的快服务,也正加快发展步伐。
比如,在出行领域,滴滴除了快速就近调配车辆,还不断推动实时计算发展,以求在高峰时段也能更好提高效率;在短视频赛道,快手、抖音入局做本地团购,旨在实现从短视频内容种草到同城团购的消费闭环。
快服务的基础是对即时需求的响应,但做好服务才是长久之道。
“如果哪家配送超时严重,或者商品不新鲜的话,我就会在心里拉黑它”,陈丞说,“同样的,如果打车要一直线上排队,我为什么不去路边拦出租?”但陈丞的女友则表示道,自己会更关注商品种类、配送员和司机的服务态度等。
“就像街电一样,便捷服务和高质量的产品设备都要”,陈丞女友是聚美旗下街电的忠实用户,每当手机快没电时,便利借还的街电就是她的“最佳好友”,“从陈欧旗下街电推出信用免押金开始,我一直用到现在。”
续航不等待,做好共享充电“快服务”的同时,也致力通过商超便利、交通接驳与景区等布局打造全场景服务生态,聚美旗下街电关注用户的即时需求、也不断优化提升。近期,街电与搜电实现合并,以用户规模3.6亿、市场份额行业第一、日订单峰值300万单/天继续聚焦即时经济的“扩圈”与高频,提供更优质的服务。
你对身边的“即时经济圈”满意吗,谁又是你生活的“好友”?
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